我市交通运输优质服务提升显成效

2024年以来，我市紧紧围绕交通运输服务工作大局，不断提升交通运输服务水平，为全市经济社会发展和满足人民群众便捷出行提供坚强的交通运输服务支撑。

全方位提升交通运输效能。强化出租车行业文明运营，引导督促各出租车公司建立“三个100%”管理制度，联合市文明办、公安交警等部门以现场会的形式对出租汽车驾驶员开展了主题为“规范服务、安全运营、文明行车”的宣传培训教育。深入推进“快递进村”，建成农村寄递物流综合服务站16个，实现“一村一站”，建成快递末端网点86个、智能快递柜241组，快递业务量累计完成317.86万件，末端服务体系网点+智能快递柜+快递员投递的服务模式基本形成。

构建便捷高效的城乡交通网络。2024年共完成全市4条公交线路的调整优化，妥善解决周边路段残疾人士、学生出行不便等问题；变更移动农村班线站点2处站牌3个，新增站点2处、站牌4个，增设“观蒲线”农村班线运营线路至嘉峪关草湖国家湿地公园站点2处，方便村民和游客安全便捷出行，助力全市交旅融合发展，积极促进乡村振兴。

全心全意做好惠民服务工作。绿色出行方面，规范共享单车管理，有效整治共享单车超投、乱停乱放等顽疾，为市民出行提供优质体验。政务服务方面，积极推进落实“高效办成一件事”和“一把手”走流程等规定，着力提升政务服务中心窗口服务水平，2024年政务服务窗口办件15038件，办结率100%。12345政务服务便民热线和12328交通服务热线办理方面，优化工作流程，畅通投诉渠道，完善服务措施，全面提升“12328”服务监督和“12345”民生热线服务质量。应急保障服务方面，制订应急工作方案，责任落实到人，积极开展“三站一场”及景区秩序维护、运力保障、公路巡查等工作。完成2次紧急疏散滞留旅客任务，转运、转移安置k454次、k4206次等列车因暴雨折返嘉峪关3400余名滞留旅客。志愿服务方面，组织开展“星星之火”系列志愿服务活动，为需要帮助的群体提供便民服务600余次。高考期间，开通高考专线4辆，全力做好考试期间运力保障工作。

推进交通运输领域设施设备以旧换新工作。严格按照大规模设备更新和消费品以旧换新相关政策及市政府安排部署，认真开展交通运输领域大件设备更新和消费品以旧换新工作，制订印发《嘉峪关市交通运输行业大件设备更新实施方案》，重点组织开展老旧营运货车报废更新、城市公交车电动化替代和动力电池更新工作，共完成41辆老旧营运货车报废的审批，支付补贴资金184.6万元。

记者丨窦翔

编辑｜符晓马文珊

审核｜穆雯娟

终审｜张小鹏

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